Simple Web Site IA Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO1. Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos del titular de este sitio web:

• Denominación Comercial: Simple Web Site IA
• Titular / NIE: X1437610H
• Sitio Web: www.simplewebsieia.com
• Email de contacto: info@simplewebsieia.com

2. Objeto del Servicio

Simple Web Site IA proporciona servicios locales y online de alojamiento web (hosting), registro y gestión de nombres de dominio, y diseño/desarrollo de páginas web. La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.

3. Soporte Técnico y Horario de Atención

• Horario Comercial: El servicio de atención al cliente y soporte técnico se presta exclusivamente en horario comercial, de lunes a viernes de 9:00 h a 21:00 h.
• Canales de Soporte: Las incidencias, consultas o solicitudes de asistencia técnica deberán tramitarse a través de los canales oficiales habilitados (correo electrónico o sistema de tickets). Las solicitudes recibidas fuera del horario comercial serán atendidas de forma prioritaria el siguiente día hábil.

4. Condiciones de Hosting (Alojamiento Web)

• Uso Correcto del Servidor: El cliente es el único responsable del contenido alojado en su espacio. Queda estrictamente prohibido el uso del servidor para el envío de correo masivo no deseado (spam), actividades de phishing, almacenamiento de material ilegal o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Uso de Recursos: Si una cuenta de hosting supera de forma desmesurada los límites de recursos contratados (CPU, memoria RAM, ancho de banda) y afecta a la estabilidad del servidor común, Simple Web Site IA se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio, previo aviso al cliente para su optimización o ampliación de plan.
• Copias de Seguridad (Backup): Aunque Simple Web Site IA realiza copias de seguridad periódicas programadas para garantizar la estabilidad del sistema, es responsabilidad final y obligatoria del cliente mantener un respaldo propio y actualizado de sus bases de datos y archivos.

5. Registro y Renovación de Dominios

• Titularidad: El dominio se registrará a nombre de los datos facilitados por el cliente, quien será el único titular y responsable legal de dicho nombre en internet.
• Responsabilidad de Renovación: Los dominios se contratan por periodos anuales. Simple Web Site IA enviará avisos automáticos de renovación antes de la fecha de expiración. El impago o retraso en la cuota de renovación exime a la empresa de cualquier responsabilidad por la pérdida del dominio o la suspensión de los servicios asociados (web y correo).

6. Servicios de Diseño y Desarrollo Web

• Entrega de Material: Los plazos de desarrollo acordados comenzarán a contar a partir del momento en que el cliente entregue la totalidad del material necesario (textos, logotipos, imágenes). Los retrasos por parte del cliente pospondrán automáticamente la fecha de entrega final.
• Licencias de Terceros: El uso de plantillas, temas o plugins de terceros que requieran licencias anuales o actualizaciones de pago se regirá por las condiciones de sus respectivos desarrolladores.
• Garantía Post-Entrega: Una vez entregada y aprobada la página web, se incluye un periodo de garantía de [X] días para la corrección de posibles fallos de programación o diseño detectados, excluyendo modificaciones estéticas o nuevas funcionalidades no presupuestadas.

7. Precios, Facturación y Suspensión por Impago

• Precios: Todos los precios indicados en los presupuestos o en la web www.simplewebsieia.com se expresan en euros (€) y están sujetos a los impuestos de ley vigentes (IVA), que se desglosarán en la factura correspondiente.
• Impagos y Cortes: El impago de un servicio recurrente (como el hosting o el dominio) en la fecha de vencimiento facultará a Simple Web Site IA a la suspensión inmediata del servicio. La empresa no se responsabiliza de la pérdida de información o interrupción de correos electrónicos corporativos derivada de un corte por impago. La reactivación del servicio tras un corte puede conllevar costes administrativos adicionales.

8. Limitación de Responsabilidad

Simple Web Site IA realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la máxima disponibilidad de sus servidores. Sin embargo, no se hace responsable de las interrupciones del servicio, pérdidas de datos o caídas web motivadas por:

• Fallos en las redes de telecomunicaciones de los proveedores de internet globales o cortes de energía ajenos a nuestro control.
• Ataques informáticos externos (DDoS, hackeos masivos).
• Tareas de mantenimiento programadas y urgentes necesarias para la seguridad del servidor.

9. Protección de Datos (RGPD)

En cumplimiento de la normativa europea (RGPD) y española (LOPDGDD), todos los datos personales facilitados por el cliente durante la contratación serán tratados con la máxima confidencialidad. Los datos se incorporarán a nuestros ficheros comerciales con la única finalidad de gestionar el servicio, la facturación y el soporte técnico. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a nuestro correo oficial de contacto.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia legal derivados de la prestación de los servicios, ambas partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Palma (Mallorca), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.